Delivery & Payment Policy

ডেলিভারি ও পেমেন্ট নীতি –

✅ ডেলিভারি প্রসেস

  • এক বা একাধিক প্রডাক্ট অর্ডার করলে একই ঠিকানায় ডেলিভারি দিলে মাত্র ১টি ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।
  • অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর প্রোডাক্ট নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কুরিয়ার বা আমাদের ডেলিভারি টিমের মাধ্যমে পৌঁছে যাবে।
  • ডেলিভারির সময় প্রোডাক্ট চেক করুন। ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে কোনো ত্রুটি পাওয়া গেলে সঙ্গে সঙ্গে রিটার্ন করতে পারবেন।
  • ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে চাইলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হবে।

💳 পেমেন্ট ও অ্যাডভান্স নীতি

  • ৳5,000 বা তার বেশি অর্ডার করলে মোট অর্ডারের ১৫% অ্যাডভান্স পেমেন্ট করতে হবে।
  • Premium Gadgets & Electronics ক্যাটাগরির জন্য:
    • ন্যূনতম ৳300 অ্যাডভান্স দিতে হবে
    • অথবা চাইলে গ্রাহক সম্পূর্ণ মূল্য আগাম প্রদান করতে পারবেন।
  • বাকি ক্যাটাগরির জন্য ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) এবং এডভান্স – উভয়ই প্রযোজ্য।

⏰ ডেলিভারি টাইম

  • ঢাকা সিটি: ২ – ৩ দিন
  • ঢাকা সাব-আরবান (পার্শ্ববর্তী এলাকা): ২ – ৩ দিন
  • ঢাকার বাইরে: ৩ – ৫ দিন

💰 ডেলিভারি চার্জ

  • ঢাকা সিটি: ৳60
  • ঢাকা সাব-আরবান: ৳100
  • ঢাকার বাইরে: ৳120

ℹ️ অতিরিক্ত নির্দেশনা

  • আমাদের টিম সর্বদা চেষ্টা করে অর্ডার দ্রুততম সময়ে পৌঁছে দিতে। তবে অনিবার্য পরিস্থিতিতে (যেমন আবহাওয়া, কুরিয়ার সমস্যার কারণে) কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।
  • কাস্টমারকে অবশ্যই সঠিক ঠিকানা, যোগাযোগ নাম্বার ও বিকল্প নাম্বার দিতে হবে, যাতে ডেলিভারি ম্যান সহজে যোগাযোগ করতে পারে।
  • অর্ডার প্লেস করার পর Cartlogue এর কাস্টমার কেয়ার টিম আপনাকে কনফার্মেশন কল করবে।

বিশ্বাস করুন, আপনি ভালো কিছু ডিজার্ভ করেন — আর Cartlogue সেটাই পৌঁছে দেওয়ার জন্য কাজ করে যাচ্ছে।

Shopping Cart
Home
Search
Cart
Account